联通宽带风波，宽带包月费，你听过吗

城市套路深，我要回农村，莫名其妙多出来的宽带包月费，你听过吗？

事情起因

事情是这样的，中午看到中国广电的广告，想着有好号码的话，就再办一个广电的手机号。

结果去广电的小程序上一看，压根就没好号码，广电目前只开通了192号段，明明没什么用，但是号码却没了，一开始就玩起了套路。

另外这小程序不管做什么操作都要登录，而且是手机号登录，手机号都没办呢，咋个登录噢。难道是用移动联通的手机号来登录广电的小程序，这对强迫症患者来说，太痛苦了。

然后想着联通也能办副卡，就跑去联通的app上逛了一圈，不逛不知道，一逛发现问题了，账单里面每个月多出来了20元的宽带包月费。

事件解析

这个联通手机号有十年历史了，目前是76元包月套餐。搬家的时候在app上看到有免费送宽带的活动，就安装了联通的宽带，76元套餐免费送300M的宽带。

应该是十月份的时候，接到了联通客服的电话，说可以免费把我的宽带升级到1000M，居然还有这好事？再三确实是免费升级后，就同意了，客服让我稍后重启路由器，宽带就能到1000M。

后来重启了路由器，也没发现300M变1000M，但对我来说1000M和300M区别不大，也就没放在心上。

联系客服

看到莫名其妙的每个月多出来20块后，瞬间就挺气愤的，气愤的不是每月20块钱，气愤的是这操作真不诚信。这时还不知道这20块是哪里来的，以为是说的是76月套餐免费送300M宽带，背地里偷偷的每个月扣20元宽带费。

太久没用过联通客服了，先打了10010，貌似不是管这事的地方，又看到10015才是联通的投诉电话，于是就打了10015。

电话接通后，客服挺客气的，说是看到了每月多出来的20元的记录，她记录一下，一个小时以内有其它人员跟我联系。

问题解决

不到一个小时，另外一个联通客服打来了电话，说这20块是宽带提速到1000M的费用，问我是不是做了宽带提速。我就如实回答，说是接了一个电话，不过是再三确认是免费提速以后才让提速的。

客服说，免费提速是第一个月免费提速，后面会收取每月20块的宽带包月费。

到这里彻底搞明白了，之前接的那个免费提速的电话，你问她是不是免费提速，她说是，但是她就是不说是第一个月免费提速，后面每月要收费。这不是明摆着坑人呢，你说她说错了，也没有，第一个月确实是免费提速。只能说，做生意不真诚。

最后，客服给我取消了这个提速业务，然后多收的钱三日内以话费的形式返还到账户。

至此，事情告一段落。